1. 处理负责人
Smart Language Service 负责处理本说明中的商务询价。地址：Room 2906, Evergrande Oasis, Changsha, Hunan, China。隐私联系邮箱：info@smartlangservice.com。网站：https://smartlangservice.com/。
本说明仅针对项目询价表单，不涵盖其他网站功能、分析工具、新闻订阅、招募平台或客户项目；这些活动需各自适用的说明。
2. 您提供的信息
必填项为姓名、邮箱、公司或组织、所需服务和项目简介。可选项为语言或采集地区、规模、日期、预算及公开参考链接。我们记录提交编号、时间以及内部跟进和通知状态。
这些信息帮助理解并答复您的需求。不使用表单时，可直接联系 info@smartlangservice.com。
仅提供描述商务需求所必需的信息。不要提供密码、身份证件、患者记录、保密客户资料、参与者影像或其他敏感个人信息。表单不接收附件；后续资料传递渠道及保密、数据处理条款需另行约定。
3. 信息用途
我们使用询价资料审核需求、评估可行性、准备或讨论报价、答复和跟进，也使用有限技术信息防止欺诈、过量提交与重复记录。
通过询价插件提交不会订阅新闻邮件或加入营销活动。插件不自动回复访客，也不自动决定报价或项目接受。
适用法律要求处理依据时，答复可能属于应您要求进行的订约前措施；在允许且适当的情况下，表单安全与商务联系处理可基于合法利益。这些用途与可选营销活动分开。
4. 保存与访问
有效询价保存在 WordPress 数据库中，并通过已配置的邮件服务将详情通知发送至 info@smartlangservice.com。客户邮箱用于 Reply-To，以便团队回复。
记录不会发布为网站内容，只有经授权的管理员可以访问和管理。主机、数据库及邮件服务商可能为运行系统而处理信息；依法需要时也可能披露。公开链接仅作为文本保存，插件不会自动抓取其内容。
5. 必要 Cookie 与安全信息
表单使用名为 sls_enquiry_ 加站点数字标识的必要会话 Cookie，包含随机会话标识和安全值，不包含简介或邮箱，约八小时过期。它用于防止跨站伪造与重复请求；阻止 Cookie 可能影响表单，可改用邮件。
限流使用会话及连接 IP 派生的带密钥散列。这是化名化安全标识，不等于匿名数据。限流记录约两小时内失效，再由计划任务清理；任务延误可能推迟删除。
这些描述只针对询价插件，不代表其他网站组件没有 Cookie 或不收集技术信息。
6. 保存期限
询价插件数据库记录配置为保存 90 天，过期记录进入计划删除流程。清理分批进行且依赖 WordPress 计划任务，不能保证某个精确时刻删除。停用插件会停止清理，但不会抹除已有记录。
删除数据库记录不会同时删除邮箱、邮件日志和主机备份中的副本，它们有独立安排。进行中的项目、合同、会计或争议资料可能需要其他期限和说明。如需了解保存或申请删除，请联系我们。
7. 您的请求与选择
根据适用法律，您可能有权请求访问、更正或删除个人信息，反对或限制特定处理；可携带性、撤回同意等权利在相关情形下可能适用，均受条件及例外限制。
请通过 info@smartlangservice.com 提供足以识别询价的信息，例如编号。提供或修改记录前可能需适度身份核验；您也可能有权向相关数据保护机构提出问题。
8. 自由职业者与项目参与者
商务询价与自由职业者申请分开。申请请使用 https://smartlangservice.cloud/ 并阅读该平台的隐私说明。实际项目或参与者数据不属于首次询价范围，应按相应项目安排处理。
9. 更新与联系
询价流程变化时，本说明可能更新。有关信息处理的问题，请联系 info@smartlangservice.com 或以上地址。