1. 문의 처리 책임자
Smart Language Service가 이 안내에 해당하는 비즈니스 문의를 처리합니다. 주소: Room 2906, Evergrande Oasis, Changsha, Hunan, China. 연락처: info@smartlangservice.com. 사이트: https://smartlangservice.com/.
이 안내는 견적 문의 양식에 적용됩니다. 다른 사이트 기능, 분석 도구, 뉴스레터, 채용 포털, 고객 프로젝트에는 별도의 적용 정보와 필요한 안내가 있습니다.
2. 제공하는 정보
이름, 이메일, 회사 또는 조직, 요청 서비스, 프로젝트 설명은 필수입니다. 언어 또는 수집 지역, 규모, 목표 날짜, 예산, 공개 링크는 선택 사항입니다. 제출 번호, 시간, 내부 후속 처리 및 알림 상태도 기록합니다.
필수 항목은 요청을 이해하고 답변하는 데 사용합니다. 양식 대신 info@smartlangservice.com에 연락할 수 있습니다.
비즈니스 요구를 설명하는 데 필요한 정보만 제공하세요. 비밀번호, 신분증, 환자 기록, 고객 기밀 자료, 참여자 영상, 기타 민감한 개인정보는 포함하지 마세요. 첨부파일은 받지 않습니다. 이후 자료 전달 방법과 비밀유지 및 데이터 처리 조건은 별도로 정합니다.
3. 정보 이용 목적
요구사항 검토, 가능성 평가, 견적 준비 및 상담, 답변, 후속 처리에 사용합니다. 제한된 기술 정보는 부정 또는 과도한 제출과 중복 기록을 방지하는 데 사용합니다.
이 플러그인으로 양식을 제출해도 뉴스레터나 마케팅에 가입되지 않습니다. 자동 답장과 자동 견적 또는 프로젝트 수락 결정도 하지 않습니다.
적용 법률에서 근거를 요구하는 경우 답변은 요청에 따른 계약 전 조치에 해당할 수 있습니다. 허용되고 적절한 경우 양식 보안과 비즈니스 연락 처리는 정당한 이익에 근거할 수 있습니다. 선택적인 마케팅과는 별도 목적입니다.
4. 저장 및 접근
접수한 문의는 WordPress 데이터베이스에 저장하고 설정된 메일 서비스로 내용을 info@smartlangservice.com에 알립니다. 고객 이메일은 Reply-To로 사용합니다.
기록은 사이트 콘텐츠로 공개되지 않으며 권한을 가진 관리자만 접근하고 관리합니다. 호스팅, 데이터베이스, 이메일 제공자는 운영에 필요한 정보를 처리할 수 있고 관련 법률에 따른 공개가 필요할 수도 있습니다. 공개 링크는 텍스트로만 저장하고 플러그인이 내용을 자동 수집하지 않습니다.
5. 필수 쿠키 및 보안 정보
양식은 sls_enquiry_에 사이트 숫자 ID를 붙인 필수 세션 쿠키를 사용합니다. 임의 세션 ID와 보안 값을 포함하며 프로젝트 설명이나 이메일은 포함하지 않습니다. 약 8시간 후 만료되고 교차 사이트 위조와 중복을 방지합니다. 차단하면 양식이 작동하지 않을 수 있으나 이메일로 문의할 수 있습니다.
횟수 제한에 세션 ID와 접속 IP에서 파생한 키 기반 해시를 사용합니다. 가명 처리된 보안 식별자이며 익명을 뜻하지 않습니다. 제한 기록은 약 2시간 내 효력을 잃고 예약 정리로 삭제됩니다. 작업이 지연되면 실제 삭제가 늦어질 수 있습니다.
이 설명은 문의 플러그인에만 적용됩니다. 다른 구성요소가 쿠키나 기술 정보를 수집하지 않는다는 뜻은 아닙니다.
6. 보관 기간
플러그인 데이터베이스 보관 기간은 90일입니다. 만료 기록은 WordPress 예약 작업으로 나누어 삭제하므로 정확한 시각의 삭제를 보장하지 않습니다. 플러그인을 비활성화하면 정리가 멈추지만 기존 기록은 지워지지 않습니다.
문의 기록 삭제는 메일함, 메일 로그, 호스팅 백업의 사본을 삭제하지 않습니다. 사본은 별도의 보관 및 삭제 조건이 있습니다. 진행 중인 프로젝트, 계약, 회계, 분쟁 자료에는 다른 기간과 추가 안내가 필요할 수 있습니다. 보관 또는 삭제 요청은 연락해 주세요.
7. 요청 및 선택
적용 법률에 따라 개인정보 접근, 정정, 삭제, 특정 처리에 대한 반대나 제한을 요청할 권리가 있을 수 있습니다. 이동권이나 동의 철회도 해당 상황에서 적용될 수 있으며 조건과 예외가 있습니다.
문의 번호 등 기록을 찾을 수 있는 정보를 info@smartlangservice.com으로 보내주세요. 기록 제공이나 변경 전에 적절한 확인이 필요할 수 있습니다. 관련 개인정보 보호기관에 문제를 제기할 권리가 있을 수도 있습니다.
8. 프리랜서 및 프로젝트 참여자
비즈니스 문의와 프리랜서 지원은 별개입니다. 지원은 https://smartlangservice.cloud/에서 하며 해당 포털의 개인정보 안내를 확인하세요. 실제 프로젝트 또는 참여자 데이터는 초기 문의 범위 밖이며 적절한 프로젝트 조건으로 처리해야 합니다.
9. 업데이트 및 연락
문의 절차가 바뀌면 이 안내를 업데이트할 수 있습니다. 정보 처리 질문은 info@smartlangservice.com 또는 위 주소로 보내주세요.